1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada a través de www.condorblanco.es sin necesidad de justificación.
👉 El plazo es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
2. DATOS DEL VENDEDOR
- Empresa: CONDOR BLANCO IMPORT- EXPORT SL
- CIF: B85949188
- Dirección: Calle Ferroviarios, 6, 28026 Madrid, España
- Teléfono: 692693597
- Web: www.condorblanco.es
3. CONDICIONES PARA EL DESISTIMIENTO
Para ejercer este derecho:
- El producto debe estar sin usar
- En perfecto estado
- Con su embalaje original, etiquetas y accesorios
👉 El cliente será responsable de la disminución de valor del producto si lo manipula más allá de lo necesario.
4. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El cliente deberá:
- Comunicar su decisión de desistir (email, teléfono o formulario)
- Indicar número de pedido y datos personales
- Enviar el producto a la dirección indicada
👉 Plazo de devolución: 14 días desde la comunicación
5. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
- Los costes de devolución corren a cargo del cliente
- Salvo error en el envío o producto defectuoso
6. REEMBOLSO
CONDOR BLANCO IMPORT- EXPORT SL realizará el reembolso:
- En un plazo máximo de 14 días naturales
- Utilizando el mismo método de pago
- Podrá retener el reembolso hasta recibir el producto
7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS
Si el producto presenta defectos o errores:
- El cliente deberá comunicarlo lo antes posible
- La empresa asumirá los costes de devolución
- Se ofrecerá reemplazo o reembolso
8. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente
- Productos desprecintados por razones de higiene o salud
- Bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse
👉 Incluyendo expresamente:
- Productos frescos
- Productos refrigerados
- Productos congelados
Estos productos quedan excluidos por tratarse de bienes perecederos o que requieren condiciones especiales de conservación.
9. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
CONDOR BLANCO IMPORT- EXPORT SL
Calle Ferroviarios, 6, 28026 Madrid
Por la presente comunico que desisto de mi pedido:
- Nº pedido:
- Fecha:
- Nombre:
- Dirección:
Firma (si procede)
Fecha:
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este derecho se regula por:
- Real Decreto Legislativo 1/2007
- Normativa europea de protección de consumidores