POLÍTICA DE ENVÍOS Y PAGOS

1. ÁMBITO DE ENVÍO

ONLYSEA 8082 S.L. realiza envíos a:

• España (Península).

• (Opcional: Baleares, Canarias y resto de la Unión Europea, si procede).

Los pedidos se procesan desde nuestras instalaciones en Madrid.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son:

📦 Pedidos estándar: entre 24 y 72 horas laborables.
📦 Pedidos con productos especiales o de alta demanda: hasta 5 días laborables.

Los plazos pueden variar en función de:

• La disponibilidad del producto.

• La dirección de entrega.

• Circunstancias logísticas o causas de fuerza mayor.

3. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío:

• Se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.

• Se mostrarán antes de finalizar el pedido.

(Opcional: envío gratuito a partir del importe que establezca la empresa).

4. TRANSPORTE Y ENTREGA

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente:

• Facilitar una dirección de entrega correcta.

• Estar disponible para la recepción del pedido.

Si no fuera posible realizar la entrega:

• El transportista podrá efectuar un segundo intento.

• O dejar instrucciones para la recogida del pedido.

5. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

En caso de:

• Producto dañado.

• Pedido incorrecto.

• Falta de productos.

El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción del pedido.

6. ENVÍO DE PRODUCTOS FRESCOS, REFRIGERADOS O CONGELADOS

Para este tipo de productos:

• Se envían mediante un transporte adecuado para mantener la cadena de frío.

• Deben ser recepcionados por el cliente en el momento de la entrega.

Importante:

• No se realizarán reintentos prolongados de entrega.

• No se aceptarán devoluciones de productos frescos, refrigerados o congelados, salvo en los casos previstos por la normativa vigente.

7. FORMAS DE PAGO

El cliente podrá realizar el pago mediante:

• 💳 Tarjeta de crédito o débito.

• 💻 Pago online seguro.

• 🏦 Transferencia bancaria (si está disponible).

• 📱 Otros métodos de pago habilitados en la página web.

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras.

8. SEGURIDAD EN LOS PAGOS

ONLYSEA 8082 S.L. garantiza que:

• Las transacciones se realizan mediante sistemas de pago seguros.

• No se almacenan datos bancarios sensibles de los clientes.

Se emplean protocolos de seguridad estándar para el comercio electrónico.

9. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez realizado el pago:

• El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

• El pedido será procesado automáticamente.

10. IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en la web:

• Incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

• Se detallan antes de finalizar el proceso de compra.