POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada a través de www.condorblanco.es sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo para ejercer este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

2. DATOS DEL VENDEDOR

Empresa: ONLYSEA 8082 S.L.
CIF: B86456365
Dirección: Calle Ferroviarios, 6, 28026 Madrid, España
Teléfono: 692 693 597
Sitio web: www.condorblanco.es

3. CONDICIONES PARA EL DESISTIMIENTO

Para ejercer este derecho:

• El producto deberá estar sin usar.

• Deberá encontrarse en perfecto estado.

• Deberá conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.

El cliente será responsable de la disminución del valor del producto cuando la manipulación realizada exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

4. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

El cliente deberá:

• Comunicar su decisión de desistir mediante correo electrónico, teléfono o el formulario de desistimiento.

• Indicar el número de pedido y sus datos personales.

• Enviar el producto a la dirección indicada por la empresa.

El producto deberá devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

5. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo en los siguientes casos:

• Error en el envío.

• Producto defectuoso o dañado.

6. REEMBOLSO

ONLYSEA 8082 S.L. efectuará el reembolso:

• En un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación del desistimiento.

• Utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

La empresa podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero.

7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS

Si el producto recibido presenta defectos o no corresponde con el pedido realizado:

• El cliente deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible.

• ONLYSEA 8082 S.L. asumirá los gastos derivados de la devolución.

• Se ofrecerá, según corresponda, la sustitución del producto o el reembolso íntegro del importe abonado.

8. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, a:

• Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.

• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Productos desprecintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución.

• Bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse rápidamente.

Quedan expresamente excluidos:

• Productos frescos.

• Productos refrigerados.

• Productos congelados.

Estos productos no admiten devolución por tratarse de bienes perecederos o que requieren condiciones especiales de conservación.

9. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:

ONLYSEA 8082 S.L.
Calle Ferroviarios, 6
28026 Madrid (España)

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa correspondiente al siguiente pedido:

• N.º de pedido:

• Fecha del pedido:

• Nombre del cliente:

• Dirección:

Firma (solo si se presenta en papel):

Fecha:

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente política se rige por:

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

• Normativa europea y española vigente en materia de protección de los consumidores.